上班路线查询岗位职责
【岗位职责】
1、严格按照服务流程的要求，对进场维修保养客户提供诊断、建议并做追踪记录；
2、负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养以及安排外出施救服务；
3、及时热忱地接待顾客，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明维修时间、项目和费用，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理；
4、做出修理价格的预算表，交车时检查车辆并向客户解释服务内容；
5、参照厂家服务流程要求，提升客户满意度，有效处理客户抱怨；
6、完成上级交办的其它临时性事项。
【任职资格】
1、有汽车4S店服务顾问相关工作经验2年以上；
2、具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
3、能熟练操作应用计算机系统；
4、持有驾照；
5、熟悉汽车原理及构造。
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重庆耀森汽车销售有限公司
公司主营业务以及行业地位暂未填写
- 行业汽车销售
- 性质民营
- 规模51-100人
