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岗位职责
1、负责门市维修业务拓展、业务挖掘和配套产品的销售工作；
2、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
3、梳理与控制服务接待和生产进度的关系，提升服务质量；
4、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
5、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
6、负责客服专员的管理和培训；
7、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
8、服从上级领导的工作安排。负责业务拓展，业务挖掘和配套产品的销售工作；梳理与控制服务接待和生产进度的关系，提升服务质量；
补充说明：
1、中专及以上学历；
2、3年以上汽车售后维修行业前台工作经验；
3、良好的协调沟通力和亲和力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5，有驾照。
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重庆精典汽车销售有限公司
汽车销售、维修、美容、保险、救援
- 行业汽摩零配件
- 性质民营
- 规模51-100人
