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客服专员/经理(2016启程招聘)

龙湖物业

刷新于:2019-11-21

2.5千-5千元/月

大专 / 经验不限 / 语言不限 / 性别不限(18~28岁) (应届生亦可)

专业不限

渝北区-礼嘉 (重庆市渝北区龙湖昱湖壹号) 上班路线查询

招聘21人

职位发布人:董老师 招聘经理
投递简历

公司简介

龙湖智慧服务简介

龙湖集团以客户视角,以技术驱动,致力于城市空间营造与服务,秉承空间即服务(SaaS,Space as a Service)的理念,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。深耕服务22年,“满意 惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2018年,龙湖智慧服务全年服务满意度92.97%,连续10年保持在90%以上,是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位,龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九,并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业等殊荣。

截至2018年12月

龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等70余个城市开展了规范化的物业服务工作。

龙湖智慧服务提供住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多业态领域的高品质服务,拥有一支超过万人的专业员工队伍,合约面积2.68亿平方米,服务超过200万户业主。

岗位职责

1、巡检、报事追踪、回访,意见反馈;                             

2、搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾业主信息;

3、接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)备注:此项,针对客服专员上前台的区域;                             

 4、协助项目开展各项工作。

补充说明

大专及以上学历,18-28岁,身高女性160CM,男性168CM以上,形象气质佳,普通话流利,服务意识强。电脑操作熟练,有亲和力,较好的沟通协调能力。

龙湖物业

龙湖物业服务集团有限公司

专注品质和细节服务的物业公司
  • 行业物业/商业中心
  • 性质民营
  • 规模1000人以上