岗位职责:
1.理解并掌握护理中心的经营理念,根据中心经营方针及目标协助经理设定年计划、季计划、月计划、周计划(计划内容包括服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);
2.定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通,或定期开展各类宣传促销活动,制定相应的销售优惠政策,持续开发新客源,稳定老客源;
3.定期抽查了解商品、消耗品的结存动态,确保中心的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚,月未监督将实物盘点表上交公司财务;
4.了解并收集生意圈的动向,竞争对手的情况,市场动态(包括项目、仪器设备、价格),顾客情况、产品使用问题的反馈,员工情况问题的反应,及时书面汇报公司共同采取相应的对策;
5.参与涉外公关业务,掌握客户资料,加深与重要顾客之间的情感交流,拓宽业务范围,全面提升中心的知名度与美誉度,树立良好的信誉;
6.组织好每周的例会,全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略,针对出现的问题及时解决,对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划,协助员工达成目标,以及提升员工的专业技术和销售能力;
7.做好部门员工的思想工作,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取下属员工的意见与建议,充分调动员工积极性,增强团队凝聚力;
8.及时对每阶段的计划进行全面的总结,并将月工作总结,季度工作总结,年工作总结报告上报经理,用以修正下步计划。
岗位要求:
1、五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;
2、大专以上学历,有医疗、美容、SPA等行业工作经验;
3、有销售/咨询/客服工作经验3年以上,具备三年以上美容团队管理经验和能力;
4.具备销售团队搭建和销售人员销售技巧培训的能力;
5.具备较强的沟通、团队协作及培训指导能力和较强的责任心,事业心;
6、有高端会所、产后康复、美容或其他服务行业工作经验优先。
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