岗位职责

一、岗位名称：

客服专员，上班时间早上9-晚上6，周末双休

二、岗位职责：

1、通过电话、短信、信函等方式对信用卡逾期客户进行催收，降低银行风险损失，最大化回收逾期金额，维护客户的信誉，提升客户满意度；

2、以专业的沟通技巧，按照银行规定的催收策略为客户提供债务解决方案，达成回款目标；

3、处理线上投诉预警及客户争议；

三、应聘要求：

1、普通话标准，熟练使用办公软件；

2、大专及以上学历，专业不限，金融、法律、心理学、人力资源专业优先；

3、具有客服、营销、保险工作经验优先，了解信用卡及相关法律知识，具有风险控制经验优先；

4、有责任心、良好的沟通技巧、较强的心理素质和团队协作能力，具有良好的抗压能力；

5、无不良犯罪记录和存在不良征信记录；

6、身体健康，无重大疾病。

四、福利待遇：

1、工资构成

基本工资（2500/3000/4150元/月，根据岗位职级）+福利费（250/583/583元/月,根据岗位职级，在职满一年调整至583/1250/1250元/月）+餐补380元/月+月度奖金（根据有效提成激励方案计算）

综合工资：3500-5500元

2、五险一金

3、开门红包：1000元

4、年终奖：根据当年的经营状况，需年度最后一个工作日在职，结合个人当年的入职时间（工作日天数）、年度考核等级系数发放

4、岗前带薪专业技能培训+个人素质培训+广阔发展空间。

五、工作地点：

重庆市渝中区

此招聘信息不收取任何费用！