1. 小联的概况 

重庆小联信息技术有限公司是OPPO全资子公司，作为专业的一站式互联网用户服务解决方案供应商，业务覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计，客户服务人力及业务外包服务等内容，致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司客户提供优质整体业务流程服务。 小联通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制为客户提供360度全方位的客户服务内容，包括市场调研、电话营销、语音/网络咨询、客户关怀、信息查询等，业务覆盖售前咨询、售后服务、电商服务、行政后勤服务、IT服务等服务端口。 小联运营中心致力于打造一批优秀、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并在逐步建立起优质的质量管理体系，强大的软件开发能力、硬件搭建维护能力、专业的人员管理能力使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台，能够味客户提供各种量身定制的服务解决方案。 

2，小联的使命 

小联的使命是，始终坚持做“贴心交流，感动用户，做用户好评的创造者” 的好服务，让小联的服务成为客户与用户友谊的起点。