公司简介
内江大合创新园区管理有限公司,简称大合创新。是国内专业产业链孵化运营商。
大合创新是集创新孵化、园区运营、产业基金三位一体的产业发展运营商。
产业园区 | 运营国内知名园区,目前运营内江市软件与信息技术服务外包产业园项目等大型园区,总体量超过100万平米。
创新孵化 | 以双创为原动力,依托孵化器与加速器的平台,加速城市产业升级。
产业基金 | 整合产业基金,助力产业园区建设和科技类企业发展。甄别优质产业园区项目和企业,以产业投资基金和创投基金的形式,实现高效的资本增值服务。公司网址:http://njsito.com/。联系电话:028-2112880。
岗位职责
1.接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组;
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组;
4、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表; 6、参加各种培训,提高综合素质,参加各种团队活动,支持班组建设;
7、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务目的;