岗位职责

工作内容】

1、根据公司产品需求，建立完善的用户管理体系和策略方案;收集用户数据，调研分析用户行为及需求，把用户进行分类管理。

2、负责用户社群的日常维护和运营，包括受理用户咨询、用户资料收集、问题反馈、处理投诉、分析执行和跟进等;优化、提升私域运营效率，监测私域渠道流量、用户等相关指标变化情况。

3、参与产品推广营销规划及运营策略制定，配合运营部进行产品营销。输出私域运营需要的朋友圈社群内容，维护好粉丝的信任关系，促进产品的转化。

4、不断优化用户的加粉体验，提高微信端用户的加粉率。

5、对于微信端加粉率和转化率负责

【我希望你】

1.有1年以上私域运营工作经验，至少能熟练操作一种CRM软件。

2.对数据敏感有较强的数据分析能力，熟练使用各类办公软件。

3.思维活跃对新兴事物有一定的敏锐度。具备良好的方案功底以及较强的逻辑思维善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;

4.独立负责过私域板块的运营，有自己的方法论和思维框架

5.有较强的沟通能力，能够顺利的跨部门进行沟通。

【公司为你提供】

1.大小休，法定假日正常休息，各类带薪假期，五险；

2.公平开放的一年两次调薪和晋升机会；

3.多元化培训课程：各部门内部定期和不定期提供免费专业技能培训，职业规划培训和个性化外派培训等；

4.丰富多彩的团建活动及节日福利。