视频招聘会 首页 活动大厅

前台接待

凯宾斯基酒店

刷新于:2022-07-22

3千-3.3千元/月

  • 五险一金
  • 包工作餐
  • 收费宿舍
  • 带薪年假
  • 年度旅游
  • 定期体检

大专 / 经验不限 / / 性别不限 (应届生亦可)

专业不限

南岸区-南坪 (重庆市南岸区江南大道2号(近南坪会展中心)) 上班路线查询

招聘3人

职位发布人:人力资源部 经理
投递简历

公司简介

The Kempinski name is proudly borne by a growing collection of distinguished properties around the world. As Europe’s luxury hotel group, we are committed to providing our guests with memorable journeys inspired by exquisite European flair. We believe life should be lived with style.

全球冠以凯宾斯基之名的杰出饭店日渐增加,令人深感自豪。作为欧洲历史悠久的豪华饭店集团,我们致力于以尽善尽美的欧式风格为客人打造难忘的旅行体验。我们坚信生活必须深具品味。

Since 1897, our employees have been a part of creating history around the world. From historic buildings to the avant-garde of modern architecture, our properties are the setting for some of life’s moments. 

自 1897 年以来,我们的员工始终成为世界各地历史缔造者的一员。从历史悠久的建筑物到时尚前卫的现代化建筑,我们的饭店见证了一段发展历程中十分辉煌的时刻。

The Kempinski Hotel Chongqing will have 431 rooms and suites. It will aim to attract local, national and international travelers with extensive meeting and conference facilities, and a 24-hour business centre. The hotel will have a selection of fine dining and informal restaurants, offering Chinese, Western and Italian cuisine, as well as Kempinski’s famed Paulaner Breuhaus micro-brewery. In addition, the hotel will have a luxurious spa and fitness area.

重庆凯宾斯基酒店拥有 431间客房及套房。我们旨在用广泛的会议场所,会议设施及24 小时营业的商务中心来吸引当地、国内和国际的旅行者。饭店将提供多类选择的美味食肆以及休闲餐厅,如中式,西式和意大利式美食,同时还有凯宾斯基著名的普拉那啤酒屋。此外,重庆凯宾斯基酒店还拥有一个豪华的水疗以及健身区。

Kempinski Hotel Chongqing is located within the CBD of Nanping district which beside the Bridge of Yangtze river. On the other side of the river, it’s the traditional commercial area- Jie Fangbei. Kempinski Hotel is merely 3 km from Railway Station Caiyuanba and 8 km away from North Railway Station; and 26 km from Jiangbei National Airport, 4km from port Chaotianmen.

重庆凯宾斯基酒店位于重庆泛CBD南区内,雄踞长江大桥南桥头,与重庆传统商业核心区解放碑一江之隔,距菜园坝火车站仅3公里,距重庆火车北站8公里,距江北国际机场26公里,距朝天门码头4公里。

岗位职责

岗位职责:

1.根据凯宾斯基和领先的质量保证(LQA)标准,以友好和关心的方式为客人办理入住和退房手续。

确保LQA结果在85%以上。

2.入住后,登记客人并分配房间。尽可能满足特殊要求。如有需要,协助客人填写登记卡。运用有启发性的销售技巧来销售房间和推广酒店的其他服务。核实客人的付款方式,并遵循既定的信用检查程序或将现金处理付款转交给收银员。

3.客人离开后,办理客人退房手续。查询最后一分钟的费用。接受客人的付款。结清客人帐并出具发票复印件。

4.根据程序处理前厅部收银员的所有事务,如向客人收取费用和兑换外币。在轮班结束时,平衡他们的现金流量表。

5.以友好和关心的态度回答客人的所有要求和问题,无论是通过电话还是当面,提供/接收信息并采取适当的行动,或将事情交给相关人员处理。它可能包括但不包括发放保险箱,处理信息或处理投诉。

6.通过通知客房部晚退房、早退房和特殊要求来协调房间状态的更新。

7.了解产品和服务知识以及酒店的日常和会议活动。

8.熟悉客房预订流程。

9.保持工作区域的整洁。

任职要求:

1.至少一年的客户服务工作经验

2.熟悉酒店运营及电脑系统

凯宾斯基酒店

重庆博颂酒店管理有限公司凯宾斯基酒店

酒店住宿、餐饮和水疗
  • 行业酒店/民宿/度假村
  • 性质合资
  • 规模101-500人