岗位职责

1、通过爱奇艺“在线聊天系统”受理客户查询、建议及投诉等服务；

2、在线回答客户提出的各种问题，记录相关信息，将本次内容记录反馈；

3、为爱奇艺会员用户提供优质的售后服务，维护用户权益，为公司的产品提供相关的技术支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、具有良好的口语表达能力，普通话标准；

3、打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；

4、具备较强的学习能力，能快速的学习相关的业务知识；

5、具备较强的耐心，包容心且具备较强的服务意识，团队合作意识。

上班时间：

9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班打车报销）

福利

入职购买五险一金、商业保险、全年12天超长带薪年假、各种节假日福利、生日/结婚/生育福利、免费年度体检等超多福利。还有：

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校招流程

网申、内推（10月14日-11月16日） — 测评（11月6日、11月20日） — 面试（11月-12月） —实习 —正式入职

更多校招信息请关注“爱奇艺重庆”微信公众号的“2021校园招聘”板块