公司简介
高悦酒店坐落于重庆江北区观音桥步行街南大门,是华悦酒店集团斥重金打造的新型时尚商务酒店,地理位置卓越,双子塔楼造型现代、优雅,是观音桥的标志性建筑物,紧邻浪漫步行街及观音商圈,购物、美食近在咫尺。从酒店出发出行,近轻轨3号线,交通方便,使每位商务人士的洽商、旅行更加悠闲轻松。本着全心全意为每位顾客服务的原则,于2012年秋装修落成,正式营业。酒店设有客房 110 间、中西式复合餐厅、景观酒吧、多功能会议室。服务项目有叫醒服务、行李存放服务、商务中心、独立空调、24小时热水、电热水壶、无线高速网络、迷你冰箱。完善的功能设施、温馨主动无间断的服务加专业的会务筹划团队,竭诚满足每位宾客所需,打造重庆第一家时尚商务酒店。目前,酒店本着人性化管理的原则,欢迎各位有美丽梦想,勇于挑战自己的酒店英才加入到我们的团队当中,共创高悦的精彩未来!
岗位职责
1、执行并完成部门制定的各项任务和要求;
2、接受上级工作安排,主持、督导各领班和服务员的工作;
3、根据工作程序和制度,管理督导整个客房楼层的日常工作;
4、每日房间检查,做好记录,确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常;
5、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
6、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客,做好物品遗失或损坏的记录;
7、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;
8、与其他相关岗位进行必要的沟通,尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通,保证客房的正常出租;
9、计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。