岗位职责

岗位简要描述：软件项目实施、软件项目维护、售后服务、技术支持；

岗位职责：

1、负责软件系统的现场实施工作，完成系统软件和应用软件的安装部署、配置调试、客户培训、系统维护和项目验收等工作； 

2、编制项目实施文档，对项目进行管理与协调，定期监控并向项目经理汇报实施工作进度情况； 

3、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制； 

4、解决系统使用中客户碰到的问题，需经常到客户现场，与客户友好沟通，维护好客户关系；

5、 具有良好的团队协作意识，善于主动思考和自我驱动，有运维经验优先；

6、熟悉常用的网络技术，理解TCP/IP协议的基本原理，了解交换机路由器的配置；

7、建立售后服务档案和记录，负责售后文档建立和用户意见反馈搜集；

岗位要求：

1、 计算机相关专业（有经验者可放宽条件），大专及以上学历。

2、 至少从事过2年的技术支持工作，对技术支持的各个环节都有一定的了解。

3、 熟悉计算机软、硬件安装设置、系统集成，了解网络技术、网络安全、主流数据库等技术。

4、 熟悉掌握SQLServer、oracle数据库，熟悉SQL语句（非常重要），存储过程。

5、 熟悉掌握Linux、Windows等操作系统。

6、 熟悉weblogic、Tomcat等中间件。

7、 熟悉Apache、Nginx等服务器的安装配置。

8、 有较强的口头和书面表达能力，沟通协调能力和知识传播能力，良好的团队合作精神。