岗位职责:
1、负责分管区域的客户报修,客户报修问题的沟通、派单、验收、反馈工作;
2、按照管理施工单位的要求,负责监督各房修单位的现场房修过程;
3、按照工作要求在集团工单系统中填报相关信息,及时进入系统中更新问题处理进展;
4、负责分管房修组业务施工中产生工程量的审查并估价,对房修费用使用的合理性、透明度、准确性负责,按规定上报;
5、识别和预防潜在风险,及时上报,避免风险升级。
任职要求:
1、大专以上学历,工程管理、建筑类专业,具有工程师职称为佳;
2、3年以上项目房修相关经验;
3、熟悉大型房地产公司房屋维修流程和客户服务流程运作,具备良好的客户服务意识;
4、对简单的房屋质量问题有明确的判断力和维修技术认知;
上海永升物业管理有限公司重庆分公司