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东风小康-客户服务业务经理

赛力斯集团

刷新于:2021-01-14

6千-8千元/月

大专 / 经验不限 / 语言不限 / 性别不限

沙坪坝区 (井口工业园) 查看地图

招聘3人

职位发布人:李老师 招聘
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公司简介

赛力斯集团股份有限公司(以下简称集团)始创于1986年,是一家以新能源汽车为核心业务的科技制造企业;现有员工1万余人,是A股上市公司,中国企业500强。

集团业务涉及新能源汽车及核心三电(电池、电驱、电控)、传统汽车及核心部件总成的研发、制造、销售及服务。2022年上半年实现营业收入124.16亿元,同比增长68.14%,新能源业务实现营收77.01亿元,同比增长380.8%;新能源业务营收占总营收的62.03%,首次超越传统燃油车业务收入。上半年新能源汽车累计产销量分别为47714辆和45622辆,较去年分别同比增长255.12%和204.51%,数据增长大幅超越行业平均水平。

集团始终坚持创新驱动,坚持长期主义,坚持商业成功,致力于将汽车核心技术及关键零部件掌握在自己手里。秉承“推动汽车能源变革,创享智慧移动生活”的使命,集团每年创新研发投入超过销售收入的10%,中美两地建立研发中心同步研发,培育并形成了具有自主知识产权的行业领先的纯电驱智能增程平台(DE-i),推出了行业领先的智慧汽车及三电产品。

集团主要产品覆盖新能源车和传统车,代表车型包括赛力斯AITO高端智慧汽车、瑞驰电动商用车、风光SUV及MPV等。集团拥有领先的智能制造能力,在重庆等地建设了多个工业4.0标准智慧工厂。

集团整车远销全球70多个国家和地区,赛力斯品牌智能电动汽车相继出口德国、法国、英国、意大利等欧洲国家,并在“一带一路”沿线的印尼建设了整车智慧工厂。

集团先行先试混合制经济,2003年与东风公司合资合作生产汽车,成就中国汽车产业混合制典范。2020年,双方深化战略合作,合作由子公司上升到股份公司层面,重组后东风公司成为集团第二大股东。

2021年,集团与全球ICT领先企业华为开创了联合业务深度跨界融合的先河,双方充分发挥各自优势,在核心技术、产品及渠道方面进行深入合作,共创中国智能电动汽车头部品牌,双方共同打造的赛力斯AITO及赛力斯华为智选车型,深受市场和用户欢迎。同时,集团与全球领先的新能源创新科技公司宁德时代建立了长期战略合作关系,为公司新能源汽车交付提供有力保障。

当前,集团深刻践行“一切为了用户,超级奋斗,拥抱改变,诚信可靠,价值共享”的核心价值观,由传统汽车向智能汽车、由传统制造向智能制造转型升级,追求高质量发展,积极履行社会责任,主动参与公益捐赠、抗疫救灾和精准扶贫、乡村振兴等活动,为实现“成为全球智能汽车品牌企业”的愿景而努力前进。

岗位职责

工作职责:1、搭建售后客户关怀运营平台,处理各类客户咨询、投诉和反馈分析;2、负责辖区内经销商服务网点场地、设备、工具、人员及售后服务运营指标的管理(CSI提升、运营能力考核、索赔指导、用户投诉处理、配件指标达成)3、定期走访经销商,分析经销商运营报告,分享优秀经销商经验帮助落后经销商整改与提升任职资格:20-35岁,大学本科及以上学历,专业不限经验要求 1-2年主流汽车品牌客户服务管理经验,有电动车客服经验优先素质要求 语言表达能力、规划协调能力、责任心强、学习能力强、应变能力突出知识要求 汽车结构、沟通技巧、满意度体系、经销商售后业务、服务流程、汽车行业相关法规技能要求 能熟练操作Office办公软件、公文写作

赛力斯集团

赛力斯集团股份有限公司

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  • 行业整车制造
  • 性质民营
  • 规模1000人以上