职位描述:
1、解答客户的售前咨询、售后查询、包括物流跟踪、以及中差评等问题;
2、热情地接待每一位咨询的客户,耐心解答客户的问题并促成交易;
3、根据淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格;
4、通过阿里旺旺、千牛为咨询客户提供咨询接待服务,并以良好的心态积极的解决客户需求;
5、工作细心、认真负责、心态良好、打字速度每分钟50字以上;
6、提供夜班补助。
任职要求:
1、有一年及以上淘宝客服工作经验;
2、性格温和、有责任感、诚实、礼貌、做事用心、会思考、肯学习。
工作时间:早班8:00~16:00 晚班:16:00~24:00
两班轮,一周轮一次,单休
员工福利:入职购买五险 月度奖金 带薪年假 节日礼品 每年两次调薪机会等
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